• Spark&Co: de VOF genoemd in A1, ook handelend onder de naam Grip op je winterdip.

• Deelnemer: de natuurlijke persoon of organisatie die een overeenkomst sluit met Spark&Co of deelneemt aan een dienst.

• Dienst: elke vorm van begeleiding of aanbod van Spark&Co, zoals individuele coaching, sessiepakketten, trajecten, workshops, groepsbijeenkomsten, webinars en online programma's.

• Online programma: digitale leeromgeving met onder meer lessen, video's, zelftesten en invuldocumenten.

• Materialen: alle werkbladen, video's, teksten, zelftesten, methodieken en andere content die Spark&Co verstrekt.

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanmeldingen en overeenkomsten van Spark&Co.

2. Voor Grip op je winterdip gelden daarnaast de aanvullende bepalingen in deel B. Bij strijdigheid gaat deel B voor.

3. Afwijkingen gelden alleen als Spark&Co die schriftelijk (ook per e-mail) heeft bevestigd.

4. Spark&Co stelt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar, op de website en bij de aanmelding.

1. De overeenkomst komt tot stand door een online aanmelding of aankoop, door ondertekening of aanvaarding van een offerte, of doordat Spark&Co een aanmelding per e-mail bevestigt.

2. Spark&Co kan een aanmelding weigeren als de dienst naar haar oordeel niet passend is voor de deelnemer, bijvoorbeeld omdat professionele zorg meer geschikt is.

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling vindt vooraf plaats: via iDEAL bij online aankoop, of binnen de termijn op de factuur. Zonder volledige betaling is deelname niet mogelijk.

3. Bij een betaling in termijnen, als die is afgesproken, blijft het totale bedrag verschuldigd volgens de afgesproken regeling, behoudens het recht op opzegging in A7.

4. Bij te late betaling stuurt Spark&Co een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Daarna kan Spark&Co wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen.

1. Sluit een consument de overeenkomst op afstand (online, per e-mail of telefoon), dan heeft hij 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.

2. Vraagt de deelnemer uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd te starten en herroept hij daarna, dan betaalt hij een evenredig deel voor wat al is geleverd.

3. Voor online programma's (digitale inhoud) geldt de regeling in deel B.

4. Herroepen kan door een e-mail aan Spark&Co. Terugbetaling volgt binnen 14 dagen.

1. Sessiepakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Niet gebruikte sessies vervallen daarna zonder restitutie.

2. Een deelnemer die een traject of pakket tussentijds beëindigt, doet dat in principe op eigen initiatief. In overleg kan Spark&Co een herstart aanbieden.

3. De deelnemer kan de overeenkomst altijd opzeggen. Dan zijn verschuldigd: de al gevolgde sessies tegen het losse sessietarief, plus een vergoeding van 10% van het resterende bedrag voor voorbereiding en reservering. Het restant wordt terugbetaald.

1. Door de deelnemer – losse sessies (ook uit een pakket):

   • Kosteloos tot 24 uur voor aanvang.

   • Later dan 24 uur of niet verschenen: de sessie wordt in rekening gebracht of afgeschreven van het pakket.

   Door de deelnemer – workshops en trajecten met een vaste startdatum

De deelnemer mag een vervanger sturen, na melding aan Spark&Co. Dan zijn geen annuleringskosten verschuldigd.

Door Spark&Co: bij ziekte of overmacht mag Spark&Co een sessie, workshop of bijeenkomst verzetten. De deelnemer kan die kosteloos inhalen. Kan geen passend alternatief worden gevonden, dan betaalt Spark&Co het betreffende deel terug.

1. Coaching en de programma's van Spark&Co zijn geen therapie en geen vervanging van psychologische, psychiatrische of medische zorg. Spark&Co stelt geen diagnoses.

2. Bij ernstige of aanhoudende klachten (zoals een depressie, suicidale gedachten of lichamelijke klachten) raadt Spark&Co aan contact op te nemen met de huisarts. Spark&Co kan de begeleiding opschorten als professionele zorg nodig lijkt.

3. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn keuzes, voor wat hij met de adviezen doet en voor het melden van gezondheidsbeperkingen die van belang zijn voor bijvoorbeeld beweeg- of lichtadviezen.

4. Spark&Co levert een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, behalve waar een garantie uitdrukkelijk is toegezegd (deel B).

1. Coaching en de programma's van Spark&Co zijn geen therapie en geen vervanging van psychologische, psychiatrische of medische zorg. Spark&Co stelt geen diagnoses.

2. Bij ernstige of aanhoudende klachten (zoals een depressie, suicidale gedachten of lichamelijke klachten) raadt Spark&Co aan contact op te nemen met de huisarts. Spark&Co kan de begeleiding opschorten als professionele zorg nodig lijkt.

3. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn keuzes, voor wat hij met de adviezen doet en voor het melden van gezondheidsbeperkingen die van belang zijn voor bijvoorbeeld beweeg- of lichtadviezen.

4. Spark&Co levert een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, behalve waar een garantie uitdrukkelijk is toegezegd (deel B).

1. Spark&Co behandelt alles wat de deelnemer deelt vertrouwelijk en deelt dit niet met derden zonder toestemming, tenzij de wet dat verplicht of er sprake is van acuut gevaar voor de deelnemer of anderen.

2. Spark&Co kan een coachgesprek alleen opnemen met voorafgaande toestemming van de deelnemer, uitsluitend voor eigen leer- en ontwikkeldoeleinden. De opname wordt niet gedeeld en na gebruik verwijderd. De deelnemer kan de toestemming altijd intrekken.

3. Spark&Co verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op de website.

1. Alle materialen en methodieken blijven eigendom van Spark&Co.

2. De deelnemer krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Kopiëren, delen van inloggegevens, doorverkopen of gebruiken in eigen (commercieel) aanbod is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

3. Bij overtreding kan Spark&Co de toegang direct beëindigen, zonder restitutie.

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam. Een consument mag binnen een maand na beroep op dit beding kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

3. Spark&Co mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die bij het sluiten van toepassing was.