Je doet de gratis zelftest We verwerken geen gegevens. De uitslag wordt alleen in je eigen browser berekend en niet opgeslagen of verstuurd.

Je meldt je aan voor de zelftest, een webinar of de nieuwsbrief Gegevens: naam, e-mailadres en waarvoor je je aanmeldt. Waarvoor: je het gevraagde sturen, en e-mails over winterdip en Spark&Co. Grondslag: toestemming. Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.

Je vraagt om teruggebeld te worden Gegevens: telefoonnummer. Waarvoor: je terugbellen over je uitslag. Grondslag: toestemming, via een apart vakje.

Je neemt contact op via formulier, e-mail of WhatsApp Gegevens: naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht. Waarvoor: je vraag beantwoorden en afspraken plannen. Grondslag: gerechtvaardigd belang, of uitvoering van de overeenkomst als je klant bent.

Je koopt een programma, pakket of workshop Gegevens: naam, e-mailadres, (factuur)adres, betaalgegevens en wat je hebt gekocht. Waarvoor: de overeenkomst uitvoeren, je toegang geven en factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht voor de belastingadministratie.

Je volgt het online programma Gegevens: accountgegevens en je voortgang in de leeromgeving. Waarvoor: je toegang geven en je voortgang bijhouden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Je maakt een afspraak Gegevens: naam, contactgegevens, datum en tijd. Waarvoor: de afspraak plannen en je eraan herinneren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Je volgt coaching Gegevens: contactgegevens en aantekeningen over wat je deelt, ook over gezondheid en welzijn. Waarvoor: je goed kunnen begeleiden. Grondslag: uitdrukkelijke toestemming (zie artikel 3).

Je dient een garantieclaim in Gegevens: zelftestscores, wintermonitor, winterplan en evaluatie. Waarvoor: je garantieclaim beoordelen. Grondslag: uitdrukkelijke toestemming (zie artikel 3).

Een coachgesprek wordt opgenomen Gegevens: beeld en/of geluid van het gesprek. Waarvoor: alleen als leermateriaal voor de coach zelf. Grondslag: toestemming vooraf, die je altijd kunt intrekken.

Je bezoekt de website Gegevens: anonieme of gepseudonimiseerde bezoekgegevens (zie artikel 6). Waarvoor: de website verbeteren. Grondslag: toestemming via de cookiebanner.

We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen dan hierboven staat. We verkopen je gegevens nooit.

In coaching en bij een garantieclaim kunnen gegevens over je gezondheid en welzijn aan bod komen, zoals je stemming, slaap of energie. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens. Die verwerken we alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft: bij coaching via het intakeformulier, bij de garantie op het moment dat je een claim indient.

• We vragen alleen wat nodig is voor je begeleiding of voor de beoordeling van je claim.

• Alleen je coach heeft toegang tot deze gegevens.

• Je kunt je toestemming altijd intrekken. We verwerken die gegevens dan niet meer. Intrekken heeft geen gevolgen voor wat daarvoor al rechtmatig is gebeurd. Zonder toestemming kunnen we een garantieclaim niet beoordelen.

• We stellen geen diagnoses en delen deze gegevens nooit met derden, ook niet met je huisarts, tenzij je daar zelf om vraagt of de wet ons verplicht.

In coaching en bij een garantieclaim kunnen gegevens over je gezondheid en welzijn aan bod komen, zoals je stemming, slaap of energie. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens. Die verwerken we alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft: bij coaching via het intakeformulier, bij de garantie op het moment dat je een claim indient.

• We vragen alleen wat nodig is voor je begeleiding of voor de beoordeling van je claim.

• Alleen je coach heeft toegang tot deze gegevens.

• Je kunt je toestemming altijd intrekken. We verwerken die gegevens dan niet meer. Intrekken heeft geen gevolgen voor wat daarvoor al rechtmatig is gebeurd. Zonder toestemming kunnen we een garantieclaim niet beoordelen.

• We stellen geen diagnoses en delen deze gegevens nooit met derden, ook niet met je huisarts, tenzij je daar zelf om vraagt of de wet ons verplicht.

We werken met een aantal dienstverleners die gegevens voor ons verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

• systeme.io: website, aanmeldformulieren, e-mails, online leeromgeving, verkoop en afspraken plannen

• Mollie: betalingen via iDEAL

• Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Excel): e-mail, opslag van documenten en aantekeningen, administratie, online gesprekken en webinars

• Google Analytics: websitestatistieken, alleen na toestemming

• WhatsApp: afspraken en praktisch contact, als je daar zelf voor kiest

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Voor inhoudelijke gesprekken over hoe het met je gaat gebruiken we geen WhatsApp, maar een (video)gesprek of e-mail.

• Aanmelding voor zelftest, webinar of nieuwsbrief: tot je je afmeldt, of 2 jaar na je laatste interactie

• Coachingaantekeningen (digitaal en op papier): 2 jaar na het laatste contact, daarna vernietigd

• Gegevens van een garantieclaim: 2 jaar na de beslissing over de claim

• Opnames van coachgesprekken: tot het leerdoel is bereikt, uiterlijk 3 maanden

• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Account voor het online programma: tot 3 maanden na het einde van je toegang

We beveiligen je gegevens met passende maatregelen. Digitale gegevens staan in beveiligde omgevingen met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Papieren aantekeningen worden achter slot bewaard en na afloop van de bewaartermijn vernietigd.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten aanpassen;

• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;

• de verwerking te laten beperken of bezwaar te maken;

• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;

• je toestemming in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@sparkenco.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.